eg99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথিটি আপনার এবং eg99-এর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।
স্বচ্ছ নীতি — বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম
বয়স সীমা
শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা eg99 ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
ন্যায্য খেলা
সকল গেম পরিচালিত হয় আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তির মাধ্যমে।
তথ্য সুরক্ষা
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়।
সাপোর্ট সেবা
যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে।
১ সাধারণ ভূমিকা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eg99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। eg99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। eg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। গেমিং-সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্ত আপনার নিজ দায়িত্বে নিন। eg99 কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
২ যোগ্যতার শর্ত
eg99-এ নিবন্ধন করতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
- আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
- আপনি আগে eg99-এ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের শিকার হননি।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
eg99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট নীতি
৩.১ একক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করা উচিত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য eg99 দায়বদ্ধ থাকবে না।
৩.৩ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
নোট: eg99 KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।
৪ আর্থিক লেনদেন
৪.১ জমা (ডিপোজিট)
eg99-এ অর্থ জমা করা যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- উত্তোলনের আগে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- অর্থ কেবলমাত্র মূল জমার মাধ্যমে ফেরত পাঠানো হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে eg99 যাচাই-বাছাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- প্রতিদিনের উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা eg99 কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে।
৪.৩ মুদ্রা
eg99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
eg99 বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার ও বিশেষ মৌসুমী প্রমোশন (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস) প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে।
- বোনাস পাওয়ার আগে নিবন্ধন ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- eg99 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
মনে রাখুন: বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৬ গেমপ্লে নীতি
eg99-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মাধ্যমে পরিচালিত। এই গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে চলে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
৬.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, eg99 সেই গেমের রেকর্ড পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। এই ক্ষেত্রে eg99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৬.২ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত আছে। ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনোর জন্য আলাদা সীমা প্রযোজ্য।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো eg99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
- গেম সফটওয়্যার হ্যাক করা বা অটোমেটেড বট ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণা বা সহযোগিতামূলক কারচুপি করা।
- অশালীন, হুমকিমূলক বা বর্ণবাদী ভাষা ব্যবহার করা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বাতিল
eg99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- আর্থিক অনিয়ম বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
- পরিচয় যাচাই করতে ব্যর্থ হলে।
- আইনপ্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা পাওয়া গেলে।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রত্যাবর্তন করা হবে বা বাজেয়াপ্ত করা হবে। eg99-এর এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
৯ গোপনীয়তা
eg99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিবৃত আছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
আপনার তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনপ্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং
eg99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন গেমিং তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- স্ব-বর্জন: যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করা সম্ভব।
- বিরতি নেওয়া: ৩০, ৬০ বা ৯০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়া যাবে।
- বয়স সীমা: শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
সহায়তা প্রয়োজন? গেমিং আসক্তির সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
১১ দায়বদ্ধতার সীমা
eg99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো আর্থিক বা আইনগত দায়িত্ব গ্রহণ করে না:
- গেমে হারের ফলে সংঘটিত আর্থিক ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধা বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতি।
eg99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
eg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
আরও জানতে বা গেমিং শুরু করতে প্রস্তুত?
eg99-এর সাথে নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আমাদের FAQ পাতায় আরও প্রশ্নের উত্তর পাবেন।